بازگشت روال عادی سیستم تیکت پشتیبانی از  25 اسفند 1403

پس از مدت نسبتا طولانی ( با عرض پوزش به علت برخی از مشکلات و کم بود پرسنل از آذر ماه سیستم پشتیبانی کمی دچار تاخییر شده بود )

کاهش زمان پاسخ گویی و بازگشت به روال عادی دریافت پاسخ تیکت ( 10 دقیقه الی 2 ساعت در حالت عادی و 2 الی 4 ساعت در پیک )4

در صورت که تیکت شما پاسخ داده نشده است لطفا آن را بسته و مجدد باز نمایید


« بازگشت

ارتباط با ما - اطلاعات تماس شرکت

  • یکشنبه, 2nd ژوئن, 2024
  • 08:00صبح

 

سامانه پیامکی : ‎9999175813

- تلفن  دفتر مرکزی: ( متاسفانه خطوط به علت مشکلات مخابراط قطع میباشد )

وضعیت :  فعال ( خطوط دفتر مرکزی در تاریخ ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ در دسترس و قابل ارائه خدمات به کاربران میباشد. )

ساعت کاری : شنبه تا چهار شنبه ۰۸:۰۰ الی ۲۱:۰۰ -  پنجشنبه ۰۸:۰۰ الی ۱۲:۰۰ ( به جز روز های تعطیل )

 

  • گزارش تخلف کاربران :

https://pardazweb.com/my/submitticket.php?step=2&deptid=2

 


نکته :

۱- امور پشتیبانی فنی،مالی، امرور مشتریان بدون محدویت زمانی، تنها از طریق ارسال تیکت در ناحیه کاربری قابل انجام میباشد.

۲ - جهت بهبود کیفیت تمامی مکالمات با کارشناس در سرویس پشتیبانی تلفنی شرکت ظبط خواهد شد.